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綜述

顧名思義,營銷型網站就是指具備營銷推廣功能的網站,建站之初,便以日后的營銷推廣為目的和出發點,并貫徹到網站自立項到上線的全過程,使建站的每一個環節,每一步驟都考慮到營銷功能的需求,使網站一上線即具備營銷功能或有利于優化推廣的特征。

營銷型網站是隨著互聯網的發展,在近幾年才出來的名詞,在行業內還沒有一個標準的定義。結合華耕科技網絡營銷團隊的實戰經驗,我們認為營銷型網站是指以現代網絡營銷理念為核心,基于企業營銷目標進行站點規劃,具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系,能夠有效利用多種手段獲得商業機會,提高產品銷售業績和品牌知名度的企業網站。

營銷型網站是根據企業傳統盈利模式以及核心產品在傳統中的銷售渠道,設定網絡目標客戶群體。針對網絡潛在目標客戶群體的習慣以及需求思維,站在潛在客戶的角度在網站首頁排布潛在客戶感興趣的內容。進而塑造企業公信力、核心產品展示、客戶見證,為潛在目標客戶答疑等,通過網站營銷貫徹。獲得銷售線索,最終達成交易。簡單的講,企業現狀營銷型網站就是企業的銷售平臺,無論線上直接交易與否,都能夠獲得銷售線索。營銷型網站就是為了獲得銷售機會甚至獲得成交。

營銷型網站概念的提出,打破了企業對于網站建設的傳統認識。 事實證明,傳統觀念中的網站FLASH形象首頁、大篇幅企業新聞報道、領導人風采展示、產品介紹不詳等現象,均使得企業網站營銷職能難以很好地發揮出來。構建營銷型網站,就是要明確網站的營銷職能,以網絡營銷為核心目標來進行網站建設。營銷型網站是為了滿足企業網絡營銷,包括以客戶服務為主的網站營銷,以銷售為主的網站營銷,和以國際市場開發為主動網站營銷。營銷型網站實質就是抓住每一個細節,向網站要效益。營銷型網站的本質就是網站能賺錢。

發展

1、企業網站在國內發展從技術角度經歷了兩大發展階段。 營銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售為主的企業網站營銷功能等等,以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心,從而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。

2、良好的搜索引擎表現 企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業網站從一定 程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜 索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始,而且又貫穿于企業網站的整個運營過程。

3、良好的客戶體驗 企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。客戶體驗在 我們的現代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗,在設計企業業務流程時不得不重視客戶體驗;那么企業網站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從 這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的營銷型企業網站:可用于易用性(網站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等)、網站的溝通性(對于特殊用戶群體 的定制,企業網站應該具備的交互與溝通功能,)、網站的可信度(與傳統信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網絡營銷中價值轉換 率最高的一種模式)等方面。

4、 網站監控與管理 營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能,方便更有針對性地對網站作出調整。

技術與營銷的關系

擺在我們面前的一個很重要的問題,營銷型企業網站是以營銷為導向,而技術是一個什么樣的地位與角色,在營銷型企業網站整體體系中技術是基礎,同時技術也是支持營銷型網站實現營銷目標的一個不可或缺的重要因素。

以營銷為導向的營銷型網站如何理解:在上面已經對這個問題做了分析,營銷指企業的整體營銷和企業的網絡營銷,營銷型企業網站所指以營銷為導向的網站建設思路即是以企業營銷與網絡營銷目標為網站營銷規劃與建設的指導思想,這時技術作為實現的工具。

在營銷型企業網站建設過程中,我們處處可以感受到新技術的應用所帶來的營銷價值,比如搜索引擎優化技術的應用、HTML靜 態化技術的應用,WEB標準的應用,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客戶系統等都在為營銷型網站實現更大營銷價值而服務。

以營銷為導向并不是否定技術的重要,而反過來對新技術的應用卻是營銷型網站解決方案的一大特點,實際上我們并不需要考慮其是否普及,更多的 是其對網站營銷是否有價值。

如何構建營銷型網站

通過將SEO概念融入網站網站的程序設計,域名選擇功能規劃等方面。交給客戶一個帶有搜索引擎優化元素,符合搜索引擎規范的網站。省略花哨的、無意義網頁,營銷網站的每一個頁面都將會在產品銷售過程中發揮作用。
把焦點放在網站的使用性、信息結構和最好的優化行徑。讓瀏覽者可以快速查找產品,聯系方式,來電咨詢。

產品文案的重構將試圖為您與您的客戶之間建立起一座橋梁,通過合適的文字條理去建立客戶對企業與產品的信任。供明晰的結構、誘餌性產品介紹與全新的WEB2.0技術,以觸發潛在客戶購買動作為目的的網站建設方式。
如果網站設計的非常符合搜索引擎優化,那么不用花一分錢就可以在Google、百度、Yahoo等搜索引擎中獲得較好的排名,從而讓搜索引擎源源不斷的給你帶來客戶。

網站設計是否人性化,直接影響著你的潛在客戶能否在最短的時間內了解你,信任你,并且能夠快速轉化成你的客戶。要讓網站設計的人性化,就需要在網站的結構、業務介紹流程、產品的描述文案、排版設計,網頁技術采用等方面進行專業的策劃。
在線網絡客服系統、 潛在客戶跟蹤系統等輔助手段進一步提升效益。

建站原則

● 以服務目標訪問者為原則
● 突出網站的服務功能為原則
● 易于維護和管理為原則
● 利于搜索引擎優化為原則
● 運用數據跟蹤分析網站為原則
● 整合企業經營流程為原則
● 積累客戶資源為原則
● 遵循用戶可用性為原則
● 利于開展營銷活動為原則
● 宣傳以真實為基礎

1.以用戶為中心的網站設計 很多的企業仍停留在“公司介紹、產品展示、在線訂單、聯系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的網站設計才是有特色的設計,才能獲得用戶的青睞。以用戶 為中心并不是一個口號,而是應以專業的視覺來審視,什么才是最重要的內容,什么才是用戶最希望看到的,圍繞用戶的心理,通過最有特色服務滿足用戶的需要, 讓客戶喜歡網站。

2.提供豐富的產品/服務介紹信息 多數網站在對產品/服務的介紹信息上沒有下足文章,這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺,觀眾最期待的還是表演。表演的不好看,舞臺再漂亮觀眾也不買帳。
有調查表明,在網上零售商為提升顧客轉化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網上商店顧客轉化率。對于企業網站也是如此,產品的特點 介紹越詳細,產品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。隨著視頻技術的發展,為你的產品進行視頻展示已經成為一種時尚。淘寶網的一家內衣店的女店主已經用自己做模特來展示店內出售的內衣商品,反響很好――要是再來幾段視頻展示的話,銷售量更要飆升了。

3.讓用戶對網站產生信任感 調查表明,網站備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志、詳細的地址等信息,能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下,才會對網站產生信任感,進一步產生業務聯系、在線購買等行為。

4.簡化轉化流程 用戶的轉化流程主要體現在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心,而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作,并快速得到他想要的結果。簡化流程是一項細活,需要反復地測試和揣摩。

5.設計合理的促銷與限購 小區內有一家新開的羊毛衫店,一開張就表明“只賣7天,低價促銷”。7天后改說法了,“接廠家通知,再賣5天,降價促銷”;5天后的說法是“最后3天,買 一送二”;3天后的說法是“延期三天,一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點走,半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到,見錢就賣,隨到隨走”―― 之后過了幾天,羊毛衫全賣完了,他們真的走了,不過并沒有走遠,到另一個小區重新上演。一個月的時間里,這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮,在小區里創造 了比商業街上同類店鋪還要好的銷售業績。有不少網站在模仿這種“促銷與限購”相結合的方式,有效的提高了用戶轉化率,取得了驕人的成績。

6.有效利用在線客服工具 在線客服工具是提高網絡營銷轉化率的有效工具。有數據表明,企業網站大多數訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流,超過98.5%的潛在用戶將會流 失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具,另外400電話也可以大幅提高廣告效果,400熱線電話一年只需幾百元,在400官方網站有關于400業務的詳細說明。在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網站客服進行交流,網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注,并主動發出交談邀請,幫助用戶解決難題。

7.精準的搜索引擎關鍵詞廣告 搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一種有效的網絡營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎上選擇最有效的關鍵詞組合,優化廣告著陸頁面內容的相關性, 能有效提高轉化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效 果。由于搜索引擎關鍵詞廣告具有一定的專業性,通過選擇有實力的服務商進行廣告維護,可以進一步提升網絡營銷效果。

8.具有說服力的客戶見證 客戶見證是有效的營銷技巧,但很多網站并沒有充分利用客戶見證到網絡營銷中來。在產品/服務展示的同時,展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗,能增強產品/服務的說服力,增加用戶購買的興趣和信心。

9.引導老客戶進行轉介紹 利用網絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法還具有優勢。通常情況下,對于已成交客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費; 同時,對于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優惠的價格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。

10.重視電子郵件營銷的應用(潛在客戶的跟蹤關懷) 電子郵件營銷并非指發送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外,更大的作用還在于對于潛在客戶跟蹤關懷上面。我們通過自身平臺的電子 雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表,使用電子期刊、促銷活動介紹、網站精 華內容推薦、免費資源提供等多種郵件形式,吸引潛在客戶繼續關注我們的網絡平臺和產品(服務),最終實現潛在客戶的轉化。
提高網絡營銷專戶率并沒有特殊的秘訣,最重要的就是站在用戶的角度,抓住用戶的心理,為用戶著想,不斷的改進網絡營銷思路,簡化各種流程,加強與客戶之間的溝通交流,維系好客戶之間的聯系,追求可持續發展的網絡營銷。

建站關鍵


人性化設計

一、速度要快
1、盡量不要使用flash、過多flash會影響企業網站的打開速度,一方面不利于用戶瀏覽體驗,同時對搜索引擎的收錄也不友好。
2、盡量不要使用像設計稿中的過多圖片堆積,這樣也會影響。圖片和文字合理排版,錯落有致。

二、設計風格
1、設計風格不要盲目模仿競爭對手,絕大部分競爭對手網站設計都不合理。
2、網站設計一定要追求簡約、越簡單越大氣、簡單到極致就是藝術。
3、網頁設計一定都是以產品為核心,而不是設計美工。

三、內容規劃
1、在設計網頁的時候,不要站到企業自我的角度去考慮我們需要表現什么
2、我們要站到客戶的角度去思考,客戶需要看到什么
3、同時我們還要思考,我能在網頁上呈現那些內容,能夠讓客戶立刻喜歡上我們,并且愿意與我們互動。

四、內容布局:

網站導航一定要清晰明了,讓用戶上網站首頁,點擊不超過2下鼠標,可以立刻找到自己需要的信息。
描寫企業或者產品的時候,文字排版要錯落有致,每一句話都要能夠打動客戶,讓客戶喜歡看的。

功能設計

一、潛在客戶跟蹤系統

介紹,讓瀏覽網站10%的客戶,上來就愿意留下聯系方式;積累潛在客戶與粉絲數量。然后把網站推廣的效果長期的積累,每天我們有相應的信息,可以第一時間內,通過郵件或者短信方式,推送給客戶。這樣可以提升品牌的美譽度和忠誠度。
1、誘惑設計
2、訂閱系統
3、發送系統

二、網絡營銷分析系統

介紹:要通過這個工具,每天去檢測以下數據:
1、網站的流量
2、網站的用戶行為數據:跳出率、平均瀏覽時間、平均瀏覽PV量等等
3、用戶在網站上產生了那些行為?
4、那些產品和網頁是最受歡迎的?
5、那些推廣渠道帶來了效果?
6、不同渠道流量的轉化率是多少?

三、在線客服系統工具

及時與在線瀏覽用戶互動溝通的工具

四、互動功能
1、黏住客戶
2、提升品牌文化
3、提升客戶與企業的交流
4、提升客戶群體之間的交流
5、可以通過互動交流,讓客戶產品到品牌的建設中,讓客戶成為品牌建設一分子。

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